「yes123求職網」29日公布的「疫情年企業接班與轉型計畫調查」顯示，硬體端已出現機器人自動化且全天候生產；軟體端則有AI的高速運算，因此企業認為，發展「機器人自動化」或「AI系統」，將導致目前的工作機會有多達24.8%在10年後會消失，即四分之一的人力可能被取代。此外，也有多達86.6%的勞工擔心在「退休前」，工作內容會被機器人或AI取代。

「yes123求職網」指出，未來10年，在機器人自動化與人工智慧的職場，前5名會被取代的「勞力型」分別是50.6%的產線作業員、49.4%的售票員、47.9%的加油站人員、33.1%的量販店及超商店員及31.6%的客服人員。第6至第10名依序是30.6%的飯店櫃檯人員、28.9%的餐廳服務生、28%的清潔工、26.4%保全人員、25.5%的門市銷售員。

另外，未來10年的AI職場會消失的「勞心型」工作，前3名分別是銀行櫃檯行員（34.9%）、翻譯人員（33.9%）及記者（31.4%）。第4至第10名則是金融交易員（30.2%）、產線工程師（25.7%）、金融分析師（20.4%）、祕書（19.4%）、保險業務員（16.7%）、金融授信人員（15.5%）、會計師（14.6%）。