World Gym表示，由於經營環境嚴峻，將不再恢復毛巾服務；若因此項調整影響權益，會員可於公告日起30天內，即11月2日至12月1日期間，提出會籍異動或會員終止，無需支付終止費用。

目前不受影響的會員為World Gym Elite尊爵系列、FITZONE會所，仍會提供毛巾服務；而原本無提供毛巾服務的會所，也不在此次調整範圍。

記者實際詢問World Gym，將有多少會員受到影響？World Gym則表示，目前尚未統計詳細的數字，不過，之前疫情期間，許多會員前往使用健身器材時，都習慣自己攜帶毛巾。

至於是否影響消費者權益，則要回查消費者與業者當時簽訂合約內容。若合約內沒有明確寫出「提供毛巾服務」，就無法約束業者；若合約提及毛巾服務，業者卻片面更改合約內容，則屬民事契約不履約，消費者可提出申訴。