李麗華表示，她前往關心受傷學生，學生四肢與肚子挫傷嚴重，頭部在翻滾中撞到，連洗頭都會痛。該名同學受到驚嚇，不敢再看監視器，甚至向父母提到以後都不敢搭公車，看得家人都非常難過。

不過，最令人震驚的是，當李麗華詢問台中市交通局長葉昭甫時，局長竟不知道發生如此重大疏失，查閱監視器後，懷疑台中客運隱匿不報，此外，公車安全門也處處紕漏，在沒有外力碰觸壓克力板下，竟然就可以自行開啟，且蜂鳴器毫無作用。

李麗華要求交通局，全力督導台中客運全部公車安全設施，除了保證不再發生外，更要督導所有跟市府簽約客運，確保出車前一定要做好安全檢查。

針對此事，台中客運協理陳旗清表示，可能是檢查安全門後，卡榫沒有卡緊，導致公車轉彎時有離心力，卡榫就彈開了，事發後基於安全，每部車的安全門都仔細檢查，且也前往同學家中慰問，贈送慰問金，並且向家長道歉，後續一定負起完全責任。

台中市交通局長葉昭甫指出，此案依據契約規定，處台中客運新台幣2萬至5萬元罰款，也將針對車輛設備維護不當及影響乘客行車安全追究相關責任，同時要求台中客運加強重大事件通報機制及駕駛員教育訓練，3日內提出檢討報告，後續也將納入公車評鑑評分，評鑑成績高低將影響客運業者請領虧損補貼的額度。

葉昭甫表示，交通局也再要求全市所有客運業者，立即全面檢查相關行車安全設備，尤其車輛安全門攸關乘客安全至鉅，將加強相關管理措施，以降低車輛設備異常而導致肇事的比率，後續也將不定期抽查相關車輛定檢紀錄，促使客運業者重視所屬駕駛行車安全，維護民眾及用路人的生命及財產安全。