有消費者發現，安裝「王品瘋美食App」成為王品會員後，竟然接到詐騙電話，甚至還被知道消費明細紀錄，質疑王品會員個資遭外洩。

對此，王品表示，近期詐騙事件層出不窮，各行各業都出現類似狀況，王品集團已經向警方報案，請求協助、提升資安防護等級，並不會主動洩漏客戶個資、聯絡方式等相關資訊給第三方。

王品強調，集團不會主動打電話給顧客要求提供個人資料，沒有會員升級方案、也沒有任何刷卡錯誤的情況，更不會要求消費者到ATM匯款或線上轉帳，消費者接到任何可疑電話，請打165反詐騙專線，向警方報案。