旅客入境台灣都得住進防疫旅館，卻有民眾指控，基隆某間防疫旅館想趁機大賺一筆。投訴民眾：「在防疫期間發國難財嗎？你坐地喊價了，而且不含餐，我就覺得在基隆這個地方一天6,400塊，不含餐食的防疫旅館，費用是真的有點貴。」

投訴民眾表示自己是台灣人，先生是中國籍，12月14日入境台灣，因為先生有心臟病，在預定防疫旅館時就向業者提出陪住申請。

不料卻在19日、隔離期最後一天接到通知，因為先生沒有居留證，業者無法向政府申請補助，1天要多收1,500元，換算下來2人一天的費用將近6,400元。

投訴民眾：「你不能去申請這個補助款的話，你是不是應該在我跟你訂酒店的那個時間，你就應該跟我說，給我報另外一個價格。」

對此，遭投訴防疫旅館業者則說：「我們一般都認為說，夫妻兩個只要有一個台灣人的國民的話，政府就可以給我補助吧。」業者事後喊冤，以為夫妻一起從中國入境才會要求多收費用，溝通後，決定自行吸收這筆費用。

根據中央疫情指揮中心規定，只要是入境台灣的旅客，除了從高風險國家及地區入境，都要自費入住防疫旅館或集中檢疫所，而針對有永久居留證或是有隔離通知書的旅客，交通部將會補助防疫旅館業者，每天1,500元，但陪病家屬不符合補助條件，所以無法申請。

然而各縣市補助方式及款項都不同，民眾在預定防疫旅館前一定問清楚，才不會因為溝通誤會，引發糾紛。