長長的車隊幾乎看不到盡頭，全是逛街逛到一半被緊急疏散的消費者，因為新竹巨城購物中心傳出有確診者足跡。顧客黃小姐：「（聽到廣播）不知道發生什麼事情，然後就是滿多人、就是朝出口跟一樓走，然後聽到有人就是講說有確診者足跡之類的。」

16日晚間接到通報有確診者來過，巨城購物中心宣布提早打烊，有人電影看到一半突然全場亮燈，還有人壽司吃到一半，就被請離餐廳，地下停車場車子更塞成一團，猶如逃難現場。顧客黃小姐：「繳費的地方也大排長龍，大家很急著要趕快開車出去還是塞住了。」

西堤餐廳群聚擴散，跨入新竹縣，累計出現3名確診者，先是明新科大的一對師生案17932和案17933，兩人是1月9日到西堤吃飯。

第二波群聚感染者其中案17932女大生，11日出現畏寒和喉嚨痛，13日發燒、15日採檢；案17933老師則是到16日才出現發燒症狀，兩人都在16日確診，隔一天17日案17932女大生的室友也確診，列為案17999，Ct值28.3。

中央流行疫情指揮中心指揮官陳時中：「她（案17999）被17932她們是同室友，所以她（案17999）現在也是陽性。」

科大宿舍是4人雅房，住宿學生還會共用廁所及廚房，交叉傳染風險高，明新科大停止所有教學活動，停課到22日，所有校內設施暫停使用、進行清消。

根據疫調，案17932、案17999同寢室其他室友，在期末考結束後，14日就返回老家桃園，新竹縣衛生局除了擴大匡列採檢，也全面進行足跡調查，找出可能的風險。