投訴者死者太太：「我什麼都不要，我只要我老公。為什麼這樣就離開了，我要真相。」侯太太一開口忍不住聲淚俱下，好不容意盼到在日本工作的先生要回台過年，但就在解除居家檢疫前夕，在家中身亡。

42歲的侯先生有糖尿病史，去年12月30日從日本返台，選擇B方案檢疫，10天入住防疫旅宿、4天居家檢疫、7天自主健康管理，1月10日返家後，12日早上到醫院快篩陰性，沒料到中午12點08分太太打給他無法聯繫，侯太太同步打給家人，12點36通報區公所，之後又打疾管中心講了7分鐘，13點09妹妹拿鑰匙開門進入，發現哥哥在浴室跌倒、頭部受傷，但雙方還有對話，妹妹又打119，直到14點06分救護車到場，急救17分鐘宣告不治。

死者太太：「為什麼救護車就是沒辦法到現場？妹妹在現場，看著哥哥一直到沒有呼吸心跳，我們兩個陰影會有多大。」高雄市衛生局副局長林盟喬：「其實確實是按照標準的SOP在走，那一般我們失聯個案發生的時候，他有非常非常多的原因，那這個個案，當天早上他還有到醫療院所做快篩，那在醫療院所做快篩的時候，當時他也沒有表達有不舒服的情況，所有一開始的時候會比較排除，他是因病或因傷而失聯的狀況。」

衛生局表示，如果是居家檢疫民眾生病或意外，要先打給衛生局或1922，相關單位會協助派救護車或防疫計程車，但若是失聯得先花時間確認失聯原因，才能協助派遣救護車，衛生局、消防局都強調一切按照SOP，但這標準作業程序似乎不夠完備，死者太太表示，將對高雄市疾管處以及救護車人員提吿，要幫先生討回公道。

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