想要補辦SIM卡，在通訊行吃了閉門羹，秀出一疊疊厚厚合約，可以攜碼跳槽，單向送件到電信業者，看來有心人士想從通訊行竊取個資，並不容易。來到坊間通訊行只能夠新辦門號，也就是不能夠補辦新的一張SIM卡，因為核對身分得到直營店。

通訊行業者阿寶：「除非是直營店或是特約店，他有客人的個資，就拿客人的資料再去做別的門號轉移或可攜，或是盜辦出來拿卡再去賣。」

雖然電信業者補辦業務沒有下放給通訊行，不過看一下各大業者補辦SOP，民眾辦理停話後，得臨櫃辦理，雖然得帶雙證件和印章，但如果不是本人，頂多是再帶自己的雙證件，就算有委託書也都能冒名填寫，所以其實說到底，只要有被害人的雙證件，一樣辦得出來。

3C達人廖阿輝：「各家電信公司都一樣，都是要實體的雙證件，並不能說拿影印本或是說有身分證字號就去門市辦，這是沒辦法的，所以以這個情況來講的話，我覺得可能性相對比較高啦，或是說你可能是內賊，或是說他今天是根本雙證件被竊取的情況。」

其實網路銀行也出現破口，臨櫃辦理只能本人，就算想用電話突破，雖然理財專員所問的問題非常詳盡，但就是無法確認電話那頭的人，到底是誰。

財經專家寶可孟：「台灣沒有什麼銀行加入這個聲紋辨識，所以他可能不知道你的聲音是怎麼樣子，你就有可能可以變更成功，所以這是有漏洞的，比如說銀行的資料庫被駭客進去，那他知道所有消費者的資料，那這個東西你就可以拿來做這個操作。」

數位化時代，似乎只能靠更改密碼堵漏洞，不過要改又很繁瑣，萬一把密碼放在雲端，碰上駭客也全毀，不管是電信業者或是銀行，恐怕都得不斷加強防火牆。

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