新安產險推出的防疫隔離險中，隔離可獲賠5萬元、確診為5萬元，累計最高理賠10萬元，且不受職業類型限制，最高投保年齡為74歲，實體通路保費為813元，網路投保則採單一保費666元。由於理賠金額為現行防疫保單中最高的，因此頗受民眾歡迎。

新安產險副總經理呂文泉24日下午接受媒體訪問時，指出因實體通路櫃臺出現群聚購買，此非公司所樂見之情形，因此「線下通路」將收件至26日下班時間、17時左右。不過目前防疫保單賣出約20萬件，距離100萬張的目標還有80萬張的距離，因此網路投保方案仍會繼續販售，但為避免投保人數眾多、系統難以負荷，網站將研議分流機制。

不過24日實際至新安產險的防疫險網站一看，卻出現「系統維護公告」，並說明「因進行投保分流後，系統仍無法負荷過多的人潮，故本投保網站將於2022年1月24日上午9點起進行維護調整，期以提供更穩定的投保品質。」對此，新安產險也提供了3點聲明如下

第一，防疫保單近期在網路投保上線以來，受疫情升溫影響熱銷，因系統服務容量超載造成網路塞滯，將儘速優化調整、恢復上線，造成客戶諸多不便，深感抱歉。

其次，現階段為優先配合政府以防疫為重，避免民眾群聚搶買投保增加染疫風險，全台服務據點臨櫃受理將於1月26日下午5時30分暫停紙本要保書收件。

第三，為落實風險管理政策並維持穩定經營，於商品上線前已評估風險胃納，防疫保單訂有風險控管總額100萬張，若風險累計接近所定額度前將啟動銷售管控機制，即會提前公告。