高雄市政府24日指出,民眾與親友一同出遊、聚會時,常會讓其中1人作為代表,並在實聯制簡訊中輸入「+1、+2」等同行人數的數字,但衛生局簡任技正潘炤穎透露,這些簡訊在後台來看,資訊會變成「亂碼」,並只能看到電話號碼,因此呼籲民眾盡量「各自」掃描實聯制。
對於相關情形,莊人祥說明,民眾以1人代表掃描實聯制、並加上同行人數的作法「是可以的」,指揮中心向高雄了解後,確認到整個系統在匯出時並沒有亂碼,而是EXCEL開啟時欄位的設定錯誤,才出現亂碼情形,若設定好就不會有類似問題,與高雄方面解釋後,相關作法確定沒有問題。
莊人祥也提到,有民眾擔心實聯制的個資問題,事實上實聯制簡訊中除了個人傳送的電話以外,其他欄位都是店家、場域等資訊,沒有民眾個資。
對於實聯制中「加入同行人數」的作法,指揮中心指揮官陳時中仍鼓勵民眾能各自掃描實聯制,一方面是避免疫調時,必須透過當天代表傳送實聯制的人找出線索,讓其他同行者較晚得到通知,僅能獲得「二手訊息」;另一方面也能避免代表傳送實聯制的人,忘記當天同行者有誰,造成疫調不清楚的情形。