網紅水丰刀與學員爆出消費糾紛。(翻攝自閱部客YouTube)
生活 2022.01.25 14:37 臺北時間

網紅「水丰刀」上兩堂課收30萬 學員控無效惹糾紛

記者|趙翊絜

影音|施幼偉

有消費者向《鏡週刊》投訴,他向擁有45萬粉絲訂閱數的網紅「水丰刀」,花30萬購買開設YouTuber教學課程,經營自有品牌,但學員表示他花大錢卻只上過兩堂課,訂閱數跟觀看人數都沒有達到「設立目標」,沒想到事後要求退費,遭到水丰刀拒絕。對此,水丰刀表示,合約屬於顧問約,所以不會退費。

網紅水丰刀:「這堂課會手把手的教你,開啟你全新的自媒體道路。」擁有45萬YouTube粉絲訂閱,被封為「十大知識型KOL」網紅水丰刀,製作上百隻學習類影片,觀看數驚人,名氣也跟著水漲船高,現在卻被爆出跟授課學員有糾紛。

原來有名學員,花了30萬元買水丰刀的4堂課,課程承諾會讓學員擁有1千個訂閱數,以及4千個小時觀看,但是學員付了學費卻沒有達到目標,想退費還被拒絕。

網紅水丰刀:「一年前我開始投入線下教學,教導許多人如何成為一位好的YouTuber。」網紅水丰刀網路上教人如何創業、當網紅,還開班授課,強調「手把手教學」。只是學員的訂閱目標不如預期,網紅水丰刀卻回應當初簽的是「顧問約」。

學員不滿花了30萬元只上過兩次課,憤而要求「解約退費」,沒想到水丰刀回應,團隊花時間整理、研究問題都是按小時計費,雙方為了退費金額,誰都不肯讓步。

對此水丰刀向《鏡週刊》回應,當時跟學員簽的是顧問約,已經付出時間、人力成本,訂金不會退還。

新北市消保官王治宇表示:「消費者想要申訴會面臨實際的困難就是說,這個業者叫甚麼名字他住哪裡,甚至說他人在不在台灣都不知道,根本找不到這個人。」

消保官表示,如果購買YouTuber教學課程,因為不是補習班,沒有登記的負責人,就不能依據指定教材要求退費,最後只能到調解委員會處理,或是走法律途徑,才能拿回課程費,簽約前還是得看清楚,以免錢花了卻沒效果,最後淪為一場空。

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