投訴人蔡先生：「水費收太貴了，所以我不敢在那邊洗澡，所以才沒有在那邊洗澡。」越講越激動，這名蔡先生之前在新北市板橋區，租了一間10坪大的頂樓加蓋套房，房東一度水要收50塊，現在水費才7到12塊，讓他覺得十分不合理，現在退租了出面爆料，提醒其他租屋族小心。

投訴人蔡先生：「還滿誇張的啊，所以才不會想要在那邊使用大量的水啊，就是在那邊其實用水很小心，等於說幾乎不敢用。」

其實當初簽約時，合約書上清楚記載，水一度50元，蔡先生當場有提出疑問，房東卻表示，日後都有商量空間，水費每半年收一次，沒想到蔡先生算一算，一個月水費超過500元，其他房客比他更多。

當事人打開對話紀錄秀出證據，房東還解釋，一度水50元是為了防止有人浪費無度，甚至反問房客，還是能有更好的方法，可以供她參考。

崔媽媽基金會法律服務組組長曹筱筠：「她能夠舉證出來，她的這個金額是代收的，那她每個月可能度數的水，是非常的高。為她一個營利的部分的話，有可能會有刑事上的責任。」

崔媽媽基金會質疑，房東遊走法律邊緣，實際求證，房東則回應，不管是50塊或是5塊，都是有註記經雙方同意，房客都有蓋章、蓋手印。

新北市主任消保官王治宇：「水費最高級距是12塊一度，她這個已經超過太多了，等於是顯失公平，這個條款消費者可以爭執說，這個條款是不是應該是無效的，來提出消費爭議的協商。」

消保官也認為不合理，租屋族可以申訴，別讓權益睡著了，只是一度水50塊，高於最高級距超過4倍，也難怪引起爭議。