根據判決書指出,張男去年1月到知名3C賣場逛街,在觀看iPad Pro展示機時,手上的咖啡不慎濺到iPad主機和巧控鍵盤一小部分,張男立刻拿出衛生紙擦拭,店員前往檢查商品,並無發現產品有異常。
但事後3C賣場向張男求償維修iPad主機、巧控鍵盤的維修費共2萬9,490元,張男不理會賣場,於是遭賣場告上法院,張男認為當時咖啡只濺到一小部分,而且店員確認產品可以運作,展示品應該也有保固,接近原價的賠償不合理,賣場則認為求償金額不適用保險理賠,於是參考品牌製造商套組報價,沒有要求過高的金額。
台中地院簡易庭將被潑濺的iPad、鍵盤送到蘋果台灣分公司鑑定,表示產品外觀未受損,但無法確認內部是否受到影響。不過,如果產品損壞,換新的價格只需2萬9,241元,比賣場要求的賠償價格低。
法官判決,賣場提供的檢測報告是自家維修中心的檢測結果,不屬於公正第三方,蘋果台灣分公司表示無法拆機檢查,而賣場在沒有拆機的狀況下,就判定產品進水受損,但產品本身仍可正常使用,顯示提出的檢測報告有疑點,最後判賣場敗訴,張男不需賠償,全案仍可上訴。事後賣場表示,法院判決與商業習慣有落差,但不會再提上訴。