高鐵車站滿滿都是人，4月1日清明節返鄉，但是旅客卻搭不上車。客服：「目前是電力異常，請旅客改搭台鐵。」高鐵人員忙著開證明，協助旅客轉乘，已經搭上車的，則是一度卡在路上。

列車不斷廣播，車廂內旅客只能乾等，還有更多人下班等著返鄉，才發現車子根本不開了。旅客行程大亂，班次也大受影響，高鐵只好請旅客轉乘，導致台鐵人潮也擠爆，高鐵電力異常原因出爐。

台電人員加緊動作，先斷電再進一步處理，位於楠梓區的東南水泥，包商當時正在廠房拆除作業，水泥儲倉卻撞擊高壓電塔，造成電塔倒塌，也害得高鐵列車通電大受影響。

東南水泥拆遷意外，去年11月才剛發生，噴霧塔倒塌壓死一名工人，如今拆除工作還造成大斷電，影響高鐵運行，包商難辭其咎。