乘車時若附近乘客講電話音量沒控制,會令人相當頭痛。周玉蔻於臉書發文,貼出自己在高鐵商務艙的照片,指出自己右前方的旅客「講手機講到忘情又忘記聲音」,眼見該名乘客講到渾然忘我,也沒有將音量降低,讓周玉蔻忍不住出言阻止。
向來風格犀利的周玉蔻,直接對該名乘客喊:「小聲一點啦,吵死了!」該名乘客被「提醒」後,也立刻安靜,周玉蔻的貼文一出,許多網友讚賞她的行為,「佩服您的勇氣」、「全車廂的人都會感謝您」。
不過也有網友提醒周玉蔻,其實遇到類似事件,可以告知車上的服務人員,他們會去勸導,但周玉蔻則不改犀利作風,回應:「直接罵比較快。」
民眾搭乘高鐵時,若有任何想反映的事件,除了可當場告知車廂服務人員,也可以記下車廂、車次,並利用高鐵的客戶服務,透過電子郵件、數位客服、客服專線等方式與高鐵反映。