一個個紙箱依序排好，工作人員將泡麵、餅乾等乾糧依序放入，為了舒緩醫療量能，輕症、無症狀改以居家照護，新市政府啟動居家照護計畫，24小時內關懷箱就會送到家，幕後包裝產線曝光。

家樂福公關莊期棋：「相關內容的話我們就是會盡量，協助消費者進行保密(個資)，其實物流士不會跟消費者有直接的，接觸大部分的話，他是會直接放在消費者的門口。」

新北市府與統一集團家樂福全家合作，由賣場端組裝後給物流運送，當輕症居家照護啟動，關懷箱會在24小時內準備好，隔日就會送到隔離者家。

打開新北居家照護關懷箱，裡面除了有餅乾、保久乳等食物，防疫物資也不可少，像是口罩、溫度計，還有10支快篩試劑，另外也提供生活線上採購資訊單，方便民眾購物，在家太無聊，串流平台輸入影音代碼，就可以追劇，一戶一箱，24小時內送達。

民眾：「會有人幫忙，就是協助照顧的話，因為對大部分的家庭來說會很有實際的幫助。」民眾：「可以在家裡看OTT平台很棒。」

居家照護試辦階段，新北市政府統計，截至12號晚上，無症狀居家照護者已經來到32人，新北市政府經濟發展局局長何怡明：「特別為了我們居家照護，居家照護的關懷箱，關懷箱物資包含民生物資跟防疫物資。」

新北市居家照護計畫啟動生活關懷，除了關懷箱還包括垃圾清運、心理諮詢，寵物照顧等等，協助居家照護者渡過隔離期。