生活 2022.04.15 15:56 臺北時間

澎湖花火節4/25登場 疫情升溫現退訂潮

記者|李奇叡、徐瑋辰

澎湖花火節就要開幕,但隨著本土疫情爆發,有旅遊業者接獲上百人的團體退訂,得處理取消交通與住宿的繁瑣程序,但是現在又沒有三級警戒,那要不要扣手續費,也引發爭議;另外也有澎湖民眾擔心,機場沒有強制快篩,也沒有要求遊客都要打疫苗,遊客到訪澎湖,防疫也受到考驗。

絢爛花火劃破漆黑夜空,澎湖花火節今年邁入20週年,預計4月25日登場,不過最近本土疫情升溫,雖然澎湖還是0確診,但已經出現退訂潮。旅行社業者表示:「本來4月中也有一團,從高雄出發的,人數的話大概是80位,因為疫情的關係,我們跟他們協調,就是我們改到5月中。」

有旅遊業者指出,不少民眾打電話要求退訂,但現在沒有三級警戒,無法全額退費,要退多少讓旅行社業者一個頭兩個大,旅行社業者表示:「定型化契約的話,就是看你是在10天以內,還是幾天以內取消的話,就是扣那個手續費,(旅行)業者可能有很多繁瑣的程序。」

遊客從本島到澎湖,通常會選擇搭飛機,或是從嘉義、高雄、台中、台南等地搭乘客輪前往,但如果遊客提出退團要求,交通住宿會全部受到影響,旅行社業者指出:「像可能還要跟交通,機票、船票以及我們的飯店民宿業者,相關來做一個取消,所以我會建議說,先以延期為主。」

旅行社業者表示:「澎湖的旅遊期就是這麼短嘛,那你政府沒有升級的情況下,你說叫我們這些業者說,去做一個全額退費,我覺得也不太合理,總不能說航空公司跟船公司跟我們收手續費,那我們來做免費的退費給客人。」

去年花火節碰上三級警戒延長首度停辦,當時是否全額退費,要看旅遊行程,是否以花火節為主題,才有全額退費的討論空間,如果是散客,大多則是照定型化契約退費,花火節今年確定續辦,不過還是有許多民眾擔心,疫情持續延燒、群聚發生,因此出現退訂潮。

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