生活 2022.04.18 08:57 臺北時間

太倉促!沒打3劑不能參加團體遊 旅行業跳腳

記者|吳繢杉、李敏嘉

指揮中心宣布,4月22日開始,民眾參加團體旅遊要打第三劑,但政策出爐馬上引起旅行業不滿,批評這種突襲式宣布都沒跟業者協調,損失誰來承擔?觀光局17日晚間表示,政策對象不包含親友、公司團、學校畢旅等五種狀況的對象,其餘可依法扣除業者墊付的款項,再把餘款退給旅客。

雖然本土疫情守不住,但國內旅遊熱度不減,為了防疫指揮中心15日宣布沒打滿三劑疫苗不能參加團體旅遊,政策一出就讓旅行業急跳腳,旅行社業者李奇嶽指出:「因為這個旅客他不去之後,連帶的他的親友、家人……整團變成人數不足無法順利成團,這些很多後續的問題其實是很複雜的。」真的超無奈,一個下午民眾退團電話接不停。

指揮中心宣布,22日開始,旅客跟工作人員都要打滿三劑才能參加團體旅遊,不過五種狀況可例外,包含學校畢旅、親友或公司團、未滿12歲及18歲以下只打兩劑的青少年。

不過旅行公會表示,業者沒辦法強制要求旅客提供疫苗接種證明,另外飯店跟交通已經先付款,這筆錢又該誰來買單?旅行公會全聯會理事長蕭博仁不滿:「航空公司他也說在這個禮拜把票開出來我就不漲價,航空公司要不要讓我們退?這叫強姦民意,他隨時想要宣布什麼就宣布什麼,你好歹你也找人家業者去聊一聊。」

對此觀光局晚間回應,建議先延後行程之外,旅行社業者也可以按照法規提出已經代繳的費用單據,扣除後再把餘款退給消費者。只是這回政策宣布倉促,業者難免哀嘆,恐怕再引發一波消費糾紛。

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