躺在病床腳打石膏包繃帶，日前新北市新莊這名外送員臉書發文說，媽媽胰臟炎住院，拜託大家幫忙，結果地方上民眾很熱心，捐款湧入，後來卻有人目擊他在超商買點數，踐踏大家愛心。其實過去類似案件層出不窮，弱勢族群收到鉅額善款，結果引發更多爭議。

家扶基金會社會資源處長林秀鳳：「錢用進來太多，家族的人都進來了，大家都對這個錢的管理，大家都有自己一番說詞，有時候覺得清官難斷家務事，我們要介入就是，我們有介入點的困難。」

怎麼樣把善款用在刀口上，不被貪婪的大人拿走，成為機構思考難題，以家扶基金會為例，有完整的SOP，第一步家庭探視，要看財力證明跟戶籍謄本，再來款項得實報實銷，醫藥費多少、學雜費多少，不能多也不能少，最大關鍵在於社工得定期訪視，注意錢用在哪裡，當事人如果已經恢復健康，或是家庭經濟改善，就會立刻停止金援，後續規劃信託。

家扶基金會社會資源處長林秀鳳：「我做社福機構，我本來就要做一個善款的經理人，募款該募多少，夠了就好，甚至說我過去會跟案家討論。」

因為畢竟公益團體是捐款人跟受贈者橋梁，錢用到哪非常重要，過去有些小的機構沒有告知捐款流向，以及巧立名目報支出，沒有用在當事人身上，或是錢超過預期，結果東挪西挪。

律師余韋德：「看協會跟一般的民眾之間，有沒有訂立什麼樣的類似贈與契約的方式，他並沒有去特定限制這個協會說，要把這個款項用在誰身上的時候，那就是看協會這邊可以自由運用。」

捐贈者可以指定錢使用的目的，發現錢被濫用可以要求退款，民眾做善事，當然別被有心人士利用，畢竟人見錢眼開，善款如何有效運用，成了公益團體最難課題。