洪健益3日下午在北市議會警政衛生部門質詢時表示，近期因為確診、居隔人數過多，導致北市醫療體系崩潰，詢問黃世傑，是否台北市醫療體系無法負荷？黃世傑一開始回應：「一直努力在改善」，洪健益再追問，衛生局系統是否癱掉？黃世傑坦言：「是，防疫人員都很忙。」

洪健益再指出，自從居家隔離3+4新制上路後，常發生民眾隔離完了，都還沒拿到居隔通知書的情況，導致無法向公司請假；也有家長陳情，居隔通知書沒拿到，無法請假返家照顧小孩，詢問是否可以補發？對此，衛生局疾管科長張惠美回應，民眾若符合相關接觸者條件，且有確診、居隔事實，可以撥打防疫專線，申請補發居隔證明。

不過對於張惠美的回答，洪健益則反批「打得通嗎？」，質疑現在1922、衛生局及區級關懷中心電話都打不通。