苗栗縣消防局在臉書貼文，說明這件山難事件，一開始以為林女「獨攀」，沒想到林女23日是與網路上找的登山夥伴，一同去大雪山森林遊樂區內的「拾丸山登山步道」登山，過程中一行人迷路數次，而林女下山時落隊，由於電話打不通，又遇到天黑下雨，找路時不慎摔落2次，頭燈也掉了，只能在沒過夜裝備情況下，於第2次摔落處過了一夜。

隔天凌晨大約4點，林女心想「不能繼續在這邊，不然會失溫死亡」，再嘗試打119求援，好不容易打通後，卻報不出座標也不知道自己在哪，電話隨即斷訊，林女等天亮後往上爬到有訊號的地方，再度撥通119後聽從消防人員指示，留在原地等待救援。

苗栗縣消防局表示，消防人員獲報後通報相關單位出勤救援，最後由「林管處鞍馬山工作站」的巡山員找到林女，陪同林女回登山口與消防人員會合。

苗栗縣消防局提醒，網路揪團彼此不熟、互相不知道對方體力，不要參加互不認識的登山活動，可能會有危險；若準備工作不足，沒有事前規劃可能會導致迷路，此次林女遭丟包事件，還好林女沒出事，如果出事的話一同前往的民眾可能有刑事上的責任。