一雙圓圓的眼睛，長得有點像垃圾桶，螢幕上頭告訴你，她正在「送貨中」。服務機械執行長卡山尼：「我們想讓機器在人行道上不會突兀，所以設計大家比較習慣的外型，才不會嚇到人。」

紅燈停，綠燈行，相當遵守，交通規則，原來這是Uber eats最新的機器人外送員，在加州洛杉磯率先全球試營運，會自己跟店家領餐，送到指定地址時，不忘跟客人說用餐愉快。

機器人公司期盼用科技，突破外送產業瓶頸。服務機械執行長卡沙尼：「疫情期間，客戶有無接觸送餐的需求，還有人力短缺問題，找不到外送員，這就是我們正在解決的問題。」外送機器人試行一個月左右，大獲當地店家好評。阿根廷燒烤餐廳老闆：「超級讚的，說真的，我從第一天開始，就大力推崇，我看到了它的潛力。」

不只美食外送，亞馬遜的無人機送貨服務，耗費近10年時間研發，終於預計今年年底也要在加州亮相，亞馬遜表示，無人機最多負重2.2公斤，只要是網站上標注「符合空運條件」的貨品，下單後它就會像這樣飛到你家。

國際會計事務所，「普華永道」分析，由於機器人和無人機全面普及還需要時間，因此2024年前快遞員需求還會成長5%，現在各大廠力拚物流自動化，未來大家領包裹看到機器，而非真人的機率只會越來越高。

「鏡新聞」已在MOD508台與YouTube頻道同步播出。