記者王志恆：「恩恩錄音檔曝光，外界才發現最致命的關鍵，就在於新北市府要求確診者，必須經過衛生單位同意，才能派遣救護車，而當下衛生所電話遲遲無人接聽，導致恩恩無法及時送醫急救。」

新北市長侯友宜：「新北市相關執行的單位，就是按照當時中央所制定的制度來執行，中央看了以後正式對外公布說，沒有延誤就醫。」要衛生局同意才能派車的SOP到底怎麼來的，侯友宜說了兩次中央。

中央疫情中心醫療應變組副組長羅一鈞：「在去年的6月1日頒布的新冠緊急救護指引就有提到，只要符合任一項(急難症狀)，那就要由這個119來通知最近的防疫專責隊(救護隊)。」

羅一鈞把球踢回給新北市政府，翻出新北市政府當時用的確診救護SOP，確診或陽性個案，撥打119後判斷是否為緊急傷病患後，明白規定由衛生局指定適當送醫醫院，也就是要等到「衛生單位同意」，才能派救護車。

但和中央版本比一比，確診者出現危及生命，直接撥打119及衛生局，而緊急救護員可先行通知接收個案急救醫院，並無規定救護車須由衛生單位點頭派遣，台北市議員也公布台北市確診救護SOP，質疑一樣是依據中央指引，要是恩恩案發生在台北市，第一時間就能派車，而新北市的救護SOP獨步全國，卻成了恩恩致命的關鍵。

民進黨新北市議員李倩萍：「所以當下的這個錯，你說要推給中央，是非常不合理的，其實他(侯友宜)在推他的責任，因為在這當下他依循的是，他自己當時訂的規定。」

要如何不讓悲劇重演，才是重中之重，但家屬始終沒聽見檢討的聲音，聽到的只是甩鍋的聲音。

「鏡新聞」已在MOD508台與YouTube頻道同步播出。