恩恩爸：「兩個政務官一定要下台，為什麼，做不好的長官還留在這個位置上，只會禍害以後的民眾。」痛批體制殺人，恩恩爸挖掘真相，聽出錄音檔中疑點重重。

錄音檔：「（ID喔）要ID等一下。（沒ID，我不知道）好你等我一下，那個幫我打電話問媽媽的身分證，小孩跟媽媽，對全部都問好，你等一下我馬上問好給你。」消防局的施小姐打電話給衛生局，但個案資料卻沒同時到她手上。

恩恩爸：「新北市消防局，有七、八千萬的先進系統，媽媽叫什麼，然後什麼東西，你就覺得他們不是用電腦系統拋過去，感覺好像飛鴿傳書，用手抄然後遞過去或幹嘛，我覺得這段很奇怪。」恩恩媽報案後，不只橫向溝通卡卡，新北市防疫派遣中心，就連上下聯繫也出狀況。

錄音檔：「護理師南勢分隊打電話來問說，雙和是不是今天都不收患者。南勢嗎？可以他可以收這個確診的，他可以。拜拜。」

恩恩爸統整七大疑點，想知道衛生局衛生所失聯原因，也認為病況詢問太少，重複問個資的部分，另外想問新北市府，衛生局和醫院，通聯和錄音在哪，接線員有明確把意識不清狀況轉達嗎？第一通電話已經知道恩恩昏迷，為何要我們打1922？

新北市衛生局發言人高詩琪：「都是依照中央的指引，安排確診者患者就醫，沒有所謂的新北SOP。」

恩恩染疫身亡，送醫過程一度卡關，恩恩爸跟新北市府要一個真相，卻是拿不到事件全貌，還要靠吹哨者還有媒體才拿到關鍵錄音檔，實在諷刺。

「鏡新聞」已在MOD508台與YouTube頻道同步播出。