生活 2022.06.23 20:09 臺北時間

名店管控排隊人潮 發號碼牌、燈號分流

記者|莊品達、趙建霖、劉威廷

我們時不時會在新聞上看到排隊糾紛,有的是插隊引發的暴力問題,有的是隊伍占用馬路,或者影響隔壁通道。所以排隊有什麼學問呢?台中逢甲商圈的蛋餅名店,特別用號碼牌分散人潮,加上LED燈牌顯示,顧客先去附近逛再回來拿,也不會影響隔壁店家進出的動線。

蛋餅名店工作人員:「拿號碼牌喔,稍等一下喔。」蛋餅在煎台上吱吱作響,讓人看了口水直流,但享用美食前得先等等,因為不論一蘭拉麵,或是台南的黑輪、虱目魚粥,店門外都是滿滿人潮,排隊怎麼管理,避免衝突,可是大有學問。

蛋餅名店工作人員:「我們會請客人先拿號碼牌,然後等上面燈號亮了,我們就請客人來前面點餐。不會有插隊的現象,因為已經拿號碼牌了。」實際來到位於台中逢甲夜市的蛋餅名店,店面裝設叫號機以及燈號,另外還有號碼牌給客人拿取,將人潮分散,既不會影響交通,同時也避免排隊衝突。

油亮的米腸香腸在烤盤上翻烤,飄出陣陣炭香,店家每到晚間人潮總會爆滿,更別提週末假日盛況,但目前為止,民眾來排隊,沒發生過任何糾紛。大腸包小腸名店工作人員:「都還沒有遇過插隊的糾紛,因為我們就是開兩邊,客人通常就是會按照順序這樣排,然後排到路口,他們就會自己轉彎,所以基本上也不會擋到路口。」

人潮就是錢潮,店家生意好,開心賺錢同時,也得絞盡腦汁,讓排隊動線更順暢,減少不必要的衝突,畢竟和氣才會生財。

「鏡新聞」已在MOD508台與YouTube頻道同步播出。

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