社會 2022.07.10 20:25 臺北時間

點餐送北市刑大要求「罵警」 外送員不照做慘收負評

記者|楊欣怡、王承義

日前有外送人員接到訂單,要把餐點送到台北市刑大,不過當下有註記,要求外送人員送餐的時候,要辱罵員警,讓外送人員覺得不妥,因此並沒有照做,沒想到事後對方故意留下負評,非常惡劣,也讓這名外送員氣不過,在臉書上發文痛批。

看準時機把肉排翻面,廚房內擠滿員工,所有人分工合作和時間賽跑,正逢中午用餐時間,內用客人絡繹不絕,POS機響不停,外送員站在一旁,準備把餐點送到顧客手中,現在只要動動手指,就能把美食送到家,除了制式化表單外,業者還提供備註欄,讓客人附註訂單需求。

日前有外送員接到訂單,目的地是台北市刑大,就在他準備交付餐點時,看到備註欄的這個要求,讓他納悶到底要不要完成任務。原來外送備註欄疑似遭到顧客惡搞,要求外送員說出不雅字眼,還說事成之後有小費拿,就怕會惹禍上身,原PO拒絕幫忙,沒想到卻被留下負評,好不容易維持的評價,因此被拉低分數,讓他氣得發文訴苦。

外送員:「像我們一般的話會回報客服處理,因為這明顯不合理的要求的話,我們通常是不會直接執行啦,這有很明確的違法疑慮啊,你隨便罵別人的話,你可能涉犯公然侮辱。」

外送員透露,其實過去曾經遇過不少「額外服務」訂單,一般來說其實他們都很樂意幫忙。外送員:「路上代買東西啊或者偶爾會有人說,請我幫他祝他生日快樂啊,或者是傳個話之類的,正面的話,講個吉祥話我覺得都沒有太大的問題。」

而這一回外送員被要求說出不雅字眼,引起外界關注,台北市刑大發出聲明,是員警友人在開玩笑,造成困擾深感抱歉,也將這次事件列為案例教育,雖然只是朋友之間互相留言打鬧,但是玩笑開過頭,恐怕讓當事人笑不出來。

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