中鋼企業工會會員：「保單爭議很傷心。」中鋼企業工會會員們不滿，明明按照中國人壽要求的防疫險續保流程送件，事後卻甩鍋不認帳。原來4月1日中壽主動提送保單續約報價，中鋼聯合福委會在三週內立即簽約提送保單，但一個多月後卻接到拒絕續保通知。

中鋼企業工會理事長陳春生：「一直催著我們，希望我們趕快把這些資料送上去，你喪失了我們這四萬個員工選擇其他間保險公司的權利。」中國人壽執行副總蘇錦隆：「這張保單並不是保證續保，也不是一個自動續保的保單，它是必須要經過一個重新投保的過程。」

中壽代表強調，由於簽約的防疫險並非自動續保保單，因此以最新狀況審議而決定不承保。但看看當時送件時的對話紀錄，中壽聯繫窗口多次允諾5月21日續保生效沒問題，也連帶影響中鋼企業工會會員與眷屬，總共約四萬人權益受影響。即便要尋求其他保險公司，也都已經更變成保費較貴，但理賠條件較嚴謹的保單。

中國人壽執行副總蘇錦隆：「中壽願意拿出兩千萬，如果確診跟住院，可不可以怎麼樣的慰問也沒有被接受。」

中鋼企業工會理事長陳春生：「我們要保的是確診的話就能有理賠的。」怒批中壽提出其他承保方案，但條件卻沒優於原本想續約的防疫保單，怎麼簽得下去？金管會則表示會把相關資料給評議委員，保護消費者權益。防疫保單問題有如野火燎原，恐怕暫時難以完全撲滅。

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