科技新聞部落格「ElectronicsHub」先前發表文章,提到「各國與美國各州最討人厭APP」,其中就提到,雖然目前全球手機用戶APP的使用率來到前所未有的高,但這幾年用戶的滿意度卻呈現下降趨勢,原因不外乎是難用的介面、看不完的廣告,甚至APP本身出現故障。不過有趣的是,交友軟體Tinder與遊戲機器磚塊(Roblox)雖然本身沒太大問題,卻同樣引發令人感到失望的情緒。
該網站針對87個APP,包含社群軟體、媒體、交友軟體、手機遊戲、娛樂、加密貨幣軟體、銀行轉帳軟體等,分析了超過300萬條的推特推文,透過情緒分析工具「Hugging Face」,來剖析使用者上網發文時,提到這些APP時到底是展現出正面、負面還是中立的感受,並加入了發文者的所在地資料。
報告中指出,全世界最討人厭的APP種類大多為交友軟體,17.8%跟交友軟體相關的推文都蘊含著負面情緒,其次依序為銀行轉帳、社群媒體。就整體來說,雖然手機遊戲的負評較少,不過「機器磚塊」(Roblox)成了21個國家中最討人厭的APP;與交友軟體「Hinge」相關的推特中,有34.4%呈現負面內容,也成了全世界最討人厭的APP。
根據全盤的統計結果,有21個國家最討厭機器磚塊,也因此成了實至名歸、最多國家討厭的APP;其次為Tinder,在19個國家中討人厭程度居冠;接下來第3名到第5名依序為美國論壇Reddit、Disney+以及Snapchat。
至於台灣最討厭的APP,同樣由機器磚塊居冠,最討厭的娛樂類APP為Disney+,最討厭的加密貨幣軟體為Kraken。其他鄰近亞洲國家中,同樣討厭機器磚塊的還有柬埔寨、菲律賓、越南跟北韓。日本、南韓最討厭的APP為Reddit。中國討厭的是遊戲「突襲:暗影傳說」,香港則為交友軟體Bumble。討厭Tinder的國家則有澳洲、紐西蘭、斯里蘭卡、尼泊爾等。
隨著地區不同,各地民眾討厭APP的現象也不太一樣,國土廣袤、較為富有的英語系國家,如美國、英國、加拿大跟澳洲,就最討厭Tinder。有趣的是,雖然西方世界與中東看似世仇,但伊拉克、黎巴嫩跟卡達同樣討厭Tinder,似乎為兩邊世界找到有趣的共通點。南美地區則對電商APP特別有意見,比如在智利、秘鲁跟烏拉圭,Amazon就最討人厭,巴西人受不了的則是eBay。
隨著線上影音平台興起,在手機上看電影、追劇早已成為日常,不過瑞典人似乎對Disney+很有意見,相關的推文中有多達55.7%透露了負面情緒,而Disney+在奧地利、荷蘭與其他13個國家都登頂最討人厭的娛樂類APP,不過串流界前輩Netflix仍是被最多國家討厭的娛樂類APP,所幸Disney+在日本只有1.1%的負面推文。