據了解，遭調錯的遺體分別為83歲及84歲的男死者，醫院太平間記錄顯示，兩邊家屬於同日相近時段辦理認領遺體手續，其一原定在醫院告別禮儀室進行儀式後再運往火化，另一具遺體則送往殯儀館進行儀式，未料，送往殯儀館的遺體並不正確，就此揭發院方遺體管理出問題，而涉事的4名員工已遭停職，只是無奈遺體已被誤送火化場。

當時屯門醫院表示，高度重視事件，並與家屬通話及會面，就遺體被對調深切致歉及致以慰問，醫院會盡力為家屬提供所需協助，據港媒《香港01》23日報導指出，屯門醫院再招「殮房服務員」，不僅對學歷沒有要求，最低起薪更高達2萬3港幣，折合台幣近9萬元。

職缺內容指出，能講流利粵語、書寫中文，及可簡單溝通的英文程度，個性樂觀成熟即可，工作內容包含太平間一切清潔工作、接收遺體、核對及處理遺體的相關文件資料等，月薪落在港幣2萬3024至2萬5972元，約台幣8萬9747元至10萬1238元。