綜合港媒報導，香港政府在事發後成立跨部門調查小組，調查小組24日第四度開完會後公布部分調查結果，專家顧問林超雄表示，經電子顯微鏡放大5000倍檢查斷裂鋼索，發現其表面有金屬疲勞痕跡，且該鋼索承受力比市面同類型的少20%。

林超雄指出，雖然鋼索安裝時有以護繩器固定，但護繩器並沒有妥善地設置，導致一升降就會不斷磨損鋼索，另外掉落的巨型螢幕重量與主辦申報的數字有所差距，已經超出鋼索所能承受的力度，這都是加速金屬疲勞的原因。

調查小組表示，巨型螢幕是靠兩條鋼索吊著，而演唱會掉落的螢幕只有其中一條鋼索斷掉，另一條則只是螺絲有損壞，接下來會繼續調查螺絲問題，目前螺絲還由警方保管中，尚未到實驗室進行拉力測試，因此還無法判斷事故原因涉及人為疏失。

參與演唱會的舞者方芷欣（方方）透過社群平台表示，演唱會前有進行安全檢查，但竟沒發現金屬疲勞、鋼索磨損等問題，痛批主辦與承辦商都不瞭解機械狀況，讓舞者們賭上性命在台上表演。

主辦方MakerVille對此表示，在事故發生後，已立刻聘請獨立工程師等專家，配合調查小組的調查，由於調查仍在進行中，所以未能進一步評論，將繼續配合港府各部門調查。