24日下午1點30分有民眾通報岡山分局彌陀分駐所，稱有一名老婦人站在大馬路中間不斷東張西望，由於車流量大，擔心會發生事故，報案人先把婦人帶到一旁馬路上，希望警方能來幫忙。

警方初步瞭解時得知，鄭姓婦人凌晨從家中出來，在彌陀區鹽埕大路上跟路人搭話，表示自己先前接到電話通知，電話另一頭說兒子前晚發生車禍，送醫治療中，因此想找車禍的目擊者。然而婦人無法清楚描述細節，只好由路人報警協助處理。

到場後警方先安撫婦人激動情緒，接著細問車禍詳情，不過婦人依舊無法清楚描述事件，還不斷重複自己接到電話通知後就趕來，不清楚車禍過程。見婦人精神狀況不穩定，警方先護送她回家，並聯絡其家人協助。

之後，警方碰巧在婦人住家附近遇到當地里長以及她的家人，這才得知婦人的兒子早在多年前就因車禍過世，推測婦人可能是傷心過度，而停留在過去的回憶中，因此才想獨自到現場瞭解車禍詳情，婦人愛子心切也讓警方十分難過。

岡山警方提醒，如果家中親友年事已高、記憶力不佳或無法自理日常生活，可向社會局網站長青綜合服務中心或是透過警勤區員警申辦「安心手鍊」，手鍊上載有家屬聯絡資料，若不小心走失，安心手鍊能讓相關人員掌握資訊與現況，並提供相關協助。