照顧團團一家的資深保育員陳屹彪，曾跟著團隊到中國四川臥龍自然保護區學習照顧大貓熊，他透露，團團就像是「工讀生」假扮的，過去團團從樹上掉下來，還會自己生悶氣，拿樹枝對著樹打，像在怪罪樹害牠摔下來，有時候跌到地上，還會馬上躲起來，怕被遊客看到會被笑。

陳屹彪分享，團團之前體重過重，保育員會讓團團做肌力運動，團團還會發出「唉」的嘆氣聲，不過團團再累，也會認真做完，是大家公認的「小乖乖」；睡覺時則很豪放，會直接躺在地上就睡，喜歡把腳放在木頭上，光線太亮還會用手遮住眼睛。而團團的老婆圓圓就比較調皮，明明知道不能碰的東西，就會故意去碰。

台北市立動物園組長王怡敏表示，做出讓團團離去的決定相當沉痛，保育員們也有和團團做最後的告別，讓團團在最後的時光沒有太多痛苦，「我們雖然難過，卻還是平靜送牠離開」。王怡敏透露，知道團團生病後，想到就會難過，有時候會難過到掉淚，但收拾好情緒，就去做正確的判斷、行動。團團因為鎮定劑的關係，癲癇沒有再發作，但也因此只能躺著不能進食，所以保育員決定讓團團好好離開。

陳屹彪表示，團團、圓圓記不太起來1歲半之前的保育員，不過對來台探望幾次的中國保育員還有記憶，中國保育員呼喚團團、圓圓名字時，還會主動靠過來給摸，這對大貓熊來說，是展現親密的小舉動，只不過現在這些只能成為追憶了。