本屆世界盃預估將吸引120萬名遊客到卡達，住宿、用餐等生活設施自然是一大考驗，根據官網資料，球迷村備有網球場、電影院、健身中心、咖啡車等，準備好的3萬間「金屬貨櫃屋」則提供茶、咖啡、每天2瓶水、冰箱、床鋪跟毛巾，裡頭僅有一扇對外的百葉窗。

有球迷到當地後，發現球迷村還在施工中，有的工人還在塗裝，有的工人則在幫貨櫃屋拉電線，或著拿著磚頭、推著單輪推車到處奔波，附近也堆滿施工後的廢料跟垃圾，而且保全還比球迷多，似乎根本沒準備好迎接大量遊客。

卡達地處沙漠，事前就不少人質疑貨櫃屋的散熱效果，當地天氣目前白天高溫將近34度，晚上則約20度，目前歐陸已經進入涼爽的秋天，對於這些歐洲球迷而言，卡達天氣實屬炎熱，加上貨櫃屋內十分狹小，當兩個成年人擠在裡頭時，若沒有空調，悶熱程度可想而知。

一位球迷米拉達（Milad Mahmooditar）就抱怨，自己身高約183公分，但貨櫃屋內的床板對他來說太小了，幾乎沒有可活動的空間、沒地方放行李，裡頭的小桌子也只夠放一碗玉米片，浴室更是小到只要一動就會踢到裡頭架子，採光也很差。

米拉達指出，一般來說花個100美元（約新台幣3,149元）就能住進包吃包睡的星級飯店，卡達的貨櫃屋卻每晚要價200美元（約新台幣6,298元），認為這對國外遊客根本不合理，並稱自己賺錢也不容易，當然希望能有更好的住宿待遇，還反諷：「可能卡達住豪宅的有錢人覺得很可以吧，但我不可以。」

還有球迷向《泰晤士報》透露，貨櫃屋裡的冷氣幾乎不堪用，白天打開無法有效降溫，還是維持27度，但晚上又因為太吵，也很難開著入睡。球迷還稱，貨櫃屋內的床版硬得跟石頭一樣，還不如直接睡地板，「從來沒來過這麼不舒服的地方」，如果只是住個一、兩晚可能還好，但入住後的這10天簡直惡夢，直言卡達的球迷村「根本地獄」。

《衛報》向主辦方求證球迷針對貨櫃屋的種種抱怨，官方並未予以回應。另外，現場有大量的保全，雖說是為了安全問題而24小時巡邏，不過記者要拍照時就會立刻被保全阻止。只是花了大把銀子住進又窄又熱的貨櫃屋裡，引發民怨，早有不少人在各大社群平台上傳球迷村的開箱影片，加上「酒精禁令」，卡達官方想讓媒體閉嘴，恐怕也滅不了民眾的怒火。