近年因為不當蒐集及利用使用者個人資料的著名案例應屬Cambridge Analytica Ltd (CA)[1]，這家公司以前稱為 SCL USA，是一家英國政治諮詢公司，因Facebook-Cambridge Analytica 數據醜聞而聲名鵲起。 它涉入英國脫歐[2] 公投，2018 年在 Facebook-Cambridge Analytica[3] 數據醜聞期間停止營運。

媒體業也一直關心閱聽人資料的蒐集、儲存，和運用的問題。本文以BBC的PDS計畫為例，看看全球媒體界的模範生是如何處理這個問題的。

BBC 的研發部門(Research & Development) 多年來一直在探索儲存和使用數據(特別是個人資料相關數據)的新方法。 2017年，BBC宣布與諾丁漢大學一個名為Databox 的計畫合作，而於2019年開始對於一個名為BBC Box的計畫進行實驗。 BBC Box的架構植基於前述Databox，並由 Raspberry PI[4] 提供技術支援[5]，負責這個計畫的兩位主要成員是Bill Thompson 和 Max Leonard。 BBC R&D Explains 曾經在一集節目 “Personal data stores” (「個人資料儲存」)中[6]，訪問了他們兩位，對於BBC的PDS系統有非常清楚的說明。 簡單地說，BBC認為如何讓網路和BBC的使用者產生連結，而且這種連結是基於尊重人類價值(human values)的基礎是非常重要的，也是有別於目前幾乎所有巨型商業公司和網路公司的作法。

BBC Box的基本精神就是開放其龐大的影音資料庫[7]，讓使用者可以根據自己在BBC及其他社群媒體上使用過的足跡，建立自己的視覺化資料庫，而且提供編輯功能讓使用者可以排除掉一些他們不想留存在個人資料庫中的資料，基本精神是讓使用者可以控制自己的資料庫 (BBC無法進用，除非使用者同意提供)。如果使用者主動提供自己使用的個人資料庫給BBC，BBC就會根據這個資料進行其所有服務的客製化推薦。 這樣的客製化服務，是經過使用者同意的，使用者的個人資料建立，也由使用者主動建構、編輯。 這與今天所有巨型商業公司和網路公司的做法，以演算法未經使用者同意就使用個資和推送各種它們所謂的「客制化」服務完全不同。

BBC指出，他們所以推出BBC Box主要是信服網際網路的創建者 Sir Tim Berners-Lee的理念，他認為重新配置網路以便使用者擁有和管理他們的數據，可以使世界更好地運轉。BBC因此主張，讓人們有機會控制他們的個人數據可以徹底改變當前的系統。

Eleni Sharp在2021年9月的文章<個人數據儲存: 構建和試用可信的數據服務>一文[8]指出，改變人們管理個人數據的方式具有更廣泛的公共價值。 她在文中提供的數據也令人心驚，以英國而言，至少有39個不同的組織持有普通英國公民的個人數據; 82%的人不確定公司持有他們的那些個人資訊; 只有1%的人會完整閱讀各類條款和條件。 她強調，BBC有責任研究和使用成熟先進的技術，強化使用個人數據時的透明度和選擇權，創造公共價值並打造更好的網際網路互聯網。

BBC Box的實驗計畫致力於研究個人數據儲存原形(prototypes)，這些原形由使用者的諸多輪廓組成，包括使用者個人在媒體、健康、金融和社交等不同平台上使用的輪廓(profiles)，都會被視覺化地導入到一個叫做My PDS的BBC服務中，顯示使用者在各種不同的社交媒體應用程序中花費的時間以及當天的總時間。

BBC還創建了一個中央儀表板(central dashboard)，允許使用者查看、編輯和管理自己的個人數據以及My PDS提供的一系列服務。 BBC的系統是建立在一個名為Solid的開源工具上，該工具是由Tim Bernes-Lee爵士開發的。BBC並說明與Solid合作的理由如下: 它是開源的，它是網路原生的，它擁有一個龐大而活躍的開發者社群，它也提供商業支持。[9]

BBC希望其他的組織也可以提供同樣的服務來創建一個優質的網路數據生態系統。全球公共媒體另外一個模範生NHK，目前也在思考、打造同樣的服務。[10]

把蒐集、儲存和使用個人資料的權利/力交還給使用者，並站在這樣的基礎上推動各種客製化的服務，是優化網際網路生態重要的一步，也是更符合倫理的做法。 對於營利組織而言，要如何將這種理念化為可行的營運與營利模式，則是下一步要思考並具體解決的問題。

[1] https://en.wikipedia.org/wiki/Cambridge_Analytica

[2] 事件已被拍成電影”BREXIT: The Uncivil War”，由Benedict Cumberbatch主演。 https://en.wikipedia.org/wiki/Brexit:_The_Uncivil_War

[3]https ://en.wikipedia.org/wiki/Facebook%E2%80%93Cambridge_Analytica_data_scandal

[4] https://www.raspberrypi.org/Raspberry Pi Foundation 是一家總部位於英國的慈善機構，它的使命是讓年輕人通過數位運算和數位技術的力量充分發揮潛力。

[5] https://www.bbc.co.uk/rd/blog/2021-09-personal-data-store-research

[6] https://www.google.com/search?q=BBC+%E7%9A%84PDS&rlz=1C1CHBD_zh-TWTW937TW937&oq=BBC+%E7%9A%84PDS&aqs=chrome..69i57j0i546l4j0i30i546.9742j0j15&sourceid=chrome&ie=UTF-8#fpstate=ive&vld=cid:8cb9e3c9,vid:-RoINZt-0DQ

[7] BBC成立初始僅提供電台服務，至1936年開始提供電視服務，是世界上第一家電視台。其數位資料庫中，儲存有歷年使用者個人使用資料。

[8] https://www.bbc.co.uk/rd/blog/2021-09-personal-data-store-research

[9] 同前註。

[10] https://www.nhk.or.jp/strl/english/publica/giken_dayori/201/4.html