律師陳又新昨（23日）在臉書揭露，一位在博客來工作20餘年的清潔人員，上下班皆準時打卡，打掃也符合公司主管指示，卻沒有勞健保、三節禮金，明年公司宣布解雇，她才驚覺自己連退休金也沒有，希望尋求法律協助。

陳又新詳閱博客來與清潔人員的勞工契約，發現簽署的是承攬契約，但以上下班須打卡、工時依公司指示，已是標準「僱傭關係」，而僱傭關係資方須負擔勞方的勞健保、提撥退休金，非自願解雇也要給付預告工資及資遣費，「但博客來利用阿姨不識字，每年跟阿姨簽承攬契，這麼一來，博客來就不用付這些錢了」。

消息在網路傳開掀起廣大討論，政治大學法學院副教授劉宏恩亦聲援清潔人員，喊話要博客來針對侵害弱勢勞權的事情解釋；來電辨識APP「Whoscall」創辦人鄭勝丰也邀請該位清潔人員到他的公司上班。

博客來今天則緊急滅火，稱雙方溝通不足，將協助當事人轉為僱傭關係；勞動部勞動關係司長王厚偉表示，勞動部有訂定相關指導原則，讓勞資雙方作為判斷是否為勞雇關係基準，這起案子將請台北市政府勞動局查察，若有假承攬真僱傭，將依法令開罰。