根據《華盛頓郵報》報導，由於這名國際乘客帶著寵物狗，從狂犬病高風險國家（中國在名單上）搭機起飛抵美，因沒有準備寵物檢驗文件而無法入境，最後這名飼主決定自行去旅行，將寵物遺棄在舊金山國際機場。

這隻被遺棄的寵物狗為德國牧羊犬，聯合航空收留牠後將牠取名為Polaris（北極星），依據美國疾病管制與預防中心（CDC）建議，不論Polaris被遣返回中國或是留在美國，都很難逃過被撲殺的命運，聯合航空客服處長不忍Polaris遭到這般待遇，於是在檢疫後聯絡防止虐待動物協會（San Francisco SPCA）幫Polaris找主人。

在聯合航空任職機長7年的威廉戴爾（William Dale）得知後，決定送出收養申請，SPCA最後也選擇讓威廉戴爾收養Polaris，讓狗狗在聖誕節前能有個溫暖又幸福的家。而聯合航空的職員對於狗狗有了新家，都感到相當欣慰，威廉戴爾也說：「我沒有想到我們那麼幸運，能夠領養Polaris！」

「鏡新聞」已在MOD508台與Youtube頻道同步播出。