《鞋貓劍客2》預告片：「我是鞋貓劍客。」美國動畫電影《鞋貓劍客2》，在台上映不到一週，可愛賣萌形象還有電影配樂，成功擄獲大小朋友的心。只是在這家電影院播放時，疑似音響設備出了問題，引發消費者不滿。投訴人林小姐：「有些東西音效環繞過去，它環到右前方、環到左前方的時候，那邊是完全聽不到的。」

回想觀影過程越講越激動，認為電影院明明知道設備有問題，不僅沒維修還繼續正常賣票，明顯損害觀眾權益。投訴人林小姐：「還有其他的家庭，只有我去反應，所以只有我得到補償嗎？可是問題是大家要的應該不是補償，是希望享受到不管是音響還是座椅環境，都可以得到一個好的。」

影城惹出消費糾紛，發生在7日下午3點多台北市某間電影院，因為投訴人林小姐從事錄音工作多年，當她看電影時發現音響故障向影廳反應，工程技師一開始還矢口否認，直到她表明自己是電影配音團隊，工作人員才坦承疏失，最後賠償一張電影票。新北市消保官王治宇：「我們就來協調看看，這是說事情我覺得舉證方舉證上會有些困難，那我們第三方也只能說他們雙方的方案，看有沒有辦法大家各退一步，把它達成和解。」

面對影城、消費者各說各話，消保官認為音質好壞，其實很難達成舉證條件，同時電影院回應，經過檢測設備沒有問題，對於民眾批評也會再請調音師來做音響調整，只是開心觀看自己作品，卻看得一肚子氣，也讓觀影品質大打折扣。

「鏡新聞」已在MOD508台與YouTube頻道同步播出。