月台上滿滿都是旅客，一大早花蓮火車站擠滿人潮，除了上班通勤之外，還有就是因為蘇花大清水隧道，發生坍方雙向都中斷，不少民眾只好改搭大眾運輸工具。民眾：「原本要開車上去（結果怎麼樣現在），沒有辦法上去了，只能搭火車（只能搭火車），還好車票買的到。」

突如其來的坍方，讓許多人一早措手不及，由於大清水路段是宜蘭到花蓮唯一道路，開車的民眾只能選擇類環島，必須先南下南迴公路到屏東，再北上到台北走國5，或是可改走中橫公路，切到台中再北上。民眾：「6、7年前連續兩次年底蘇花都坍方，我都從台東、高雄繞道台北去辦事情。政府就是當地花東的人口比較少，他們就認為我們沒那麼大。」

由於搶通還再花三天時間，台鐵接下來每天加開42列次區間車紓解人潮，另外，蔬果貨品等民生物資，台鐵也會以加掛平車方式，進行蔬果北運，另外，海運、空運也將投入。公路總局養路組組長李順成：「合富快輪他是一班固定班次，一班可搭載440人，可以容納40台車子。」最快12日晚上7點，就會有航班從花蓮港開到蘇澳港，13日也會有台北快輪，以及凱旋8號加入，另外，立榮航空也將投入疏運行列，海陸空大動員，要讓影響降到最低。

「鏡新聞」已在MOD508台與YouTube頻道同步播出。