列車往來南北運輸，台灣高鐵備戰春節疏運，超過百萬人次旅客數，啟用全新的引導指示系統。記者劉佩婷：「一進到車站先掌握旅客資訊顯示系統，就能快速掌握位置，而且不管是自由座還是對號座，都能一目了然，而且還能避免旅客上錯車，高鐵全線8個車站，只要善用車站新設置的Led中英版旅客資訊系統，從發車時間到車廂配置，都能一目了然，擠在人流裡也不會迷失方向。」

旅客：「我覺得這個部分應該有可以，幫到很多可能很少坐高鐵的乘客。」旅客：「春節期間還是很多人出遊會攜帶行李，那這個行李要怎麼堆放，這都是問題。」迎向春節疏運，尖峰時段台灣高鐵1月18日起一連13天，加開454班次列車，除了19、20日南下列車有限，其餘時段多有空位，針對有旅客反應行李不知要放到哪裡去，高鐵站長親自傳授小撇步。

高鐵新竹站站長林鶯沙：「高鐵在每節車廂，前後都設有設置大件小件行李區，那可以提供旅客置放行李，那小件的行李我們可以建議旅客利用，座位上方的行李架，台鐵部分考量春節連假長達10天，再加開212列次加班車，整體運能比去年提升12%，疏運返鄉人潮，要做到順暢不打結。

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