員工vs. 民眾：「前面有逃生通道。（好像有味道啦。）」吃飯吃到一半突然竄出濃煙，第一時間大批民眾聽從指示，緊急疏散。民眾：「吃個吃到飽餐廳吃到失火。」員工vs. 民眾：「稍等一下，因為樓梯的話要走比較久，這邊要搭電梯下去（不能叫爸爸走樓梯啦）。」因為餐廳位在39樓，要疏散超過200名消費者，得靠員工幫忙引導，消防隊員接獲報案也立刻全副武裝抵達現場，準備上樓撲滅火勢。

消防隊員：「沒有明顯火煙嗎？」知名吃到飽餐廳在25日下午一點多，突然發生火警意外，因為起火點在38樓機房，現場天花板已經燒得焦黑，產生的大量濃煙，直往樓上餐廳竄了過去，導致賣場火災警報器大響，整棟大樓即刻撤離所有消費者。民眾：「大家是都已經衝下來，大家都疏散了，然後後續宣布說，樓上已經出一些火花或什麼的，我們在樓下也聞到煙味。」

打火弟兄全副武裝，爬上38樓順利撲滅火勢，幸好過程當中無人傷亡，民眾也全部順利逃生。新北市政府消防局副大隊長吳崇銘：「裡面電氣設備過熱起火，現場燃燒面積十平方公尺，疏散85人沒有人送醫。」吃到飽餐廳業者強調一開始在39樓，先傳出火災警報，員工查看情況時，發現是樓下機房竄出大量黑煙，才緊急疏散235名消費者和85名大樓員工。大年初四（25日）中午一把火嚇壞高樓用餐民眾，至於詳細起火原因，還有待進一步調查釐清。

「鏡新聞」已在MOD508台與YouTube頻道同步播出。