日本知名湯布院溫泉旅館，先前發生台灣旅客在訂房網站預約，卻臨時爽約，導致業者損失事件，現在日本媒體也跟進報導，全日本新聞網《ANN NEWS》指出，這張訂單是在1月20日到22日，4名男性利用農曆春節赴日旅遊。

《ANN NEWS》記者vs湯布院椿旅館經理：「（是怎樣的狀況呢？）因為客人沒有來，4人入住3天2夜，損失23萬7,600日幣左右。」

報導引述旅館業者說，在入住前一天有日本其他旅店員工，代為告知要取消訂單，當天果然沒有出現，且旅館方按照規定要求客人付取消費，卻被對方不讀不回，最後損失約24萬日幣，折合台幣約5萬6千元。湯布院椿旅館經理：「即使我們聯絡了好幾次，發了好幾次電郵，都沒有收到回應。」

據了解，訂房的台灣旅客澄清，整起事件是溝通過程產生誤會，已向旅館致電道歉，並願意在年假後匯款全額賠償。湯布院椿旅館經理：「已收到對方聯絡，表明這次真的很抱歉，我們只要銀行收到匯款的話，就沒有其他問題了。」

日本產經新聞社台北支局長矢板明夫，也在臉書分享這起事件的心得，他認為部分日本傳統老店，面對網路化國際化的時代，不同語言文化的客戶群，做法需要一定的調整，他也表示這類糾紛與國籍沒有任何關係，不應刻意強調或者煽動台日之間的矛盾。

「鏡新聞」已在MOD508台與YouTube頻道同步播出。