日本壽司郎母公司FOOD & LIFE COMPANIES在聲明中指出，公司已於在1月31日向警方提出報案書，雖然目前已取得當事人及其監護人的道歉，但公司方拒絕接受，「這是威脅食品安全的行為，將繼續從刑事和民事兩方面嚴肅處理。」聲明並證實，事件發生在岐阜縣的正木分店，目前已經清洗了所有茶杯，並更換所有醬油瓶。

而在店內惡搞的高中生也被起底，疑似是岐阜縣立岐南工業高中的高二學生，有網友聯絡到本人，高中生竟表示：「這種程度的事情也要罵？」隨後火速關閉自己的社群帳號。

推特網友接力分享曾在店內或網路上目擊的恐怖景象，像是家長放任幼童趴在轉帶旁，伸手觸摸履帶和壽司，也有不少是成年消費者，將醬油瓶嘴塞進鼻孔，直接用罐內附的湯匙食用抹茶粉等噁心行徑，嚴重影響品牌形象，不少消費者因對安全衛生沒有信心，拒絕到壽司郎消費，導致壽司郎母公司股票在1月31日一度狂洩近5%，市值蒸發約160億日元（約新台幣37.4億元），也難怪業者此番態度如此強硬。

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