根據外媒《NBC》報導，美國天西航空11日一架從洛杉磯飛往休士頓的班機，在起飛前有一名頭等艙的旅客提出要求，說明自己想與經濟艙的旅客換位置，這樣一來就可以與丈夫坐在旁邊，不過有一男一女空服員聽到這個請求後，意見相左，最後演變成激烈爭吵。

男空服員認為這樣沒有問題，答應該名乘客的要求，不過女空服員卻主張這樣違反規定，雖然乘客隨即表達自己不換座位也無妨，但2名空服員的爭執一發不可收拾，場面火爆，他們在機上走道來回走動，並一邊爭論什麼是對的、什麼是錯的。

而剛好也在該架班機上的《ESPN》主播兼記者艾許莉（Ashley Brewer）透露，男空服員對著女空服員大吼大叫，而女空服員最後則忍不住飆淚，跑到飛機最前方哭了出來，還表明「我不要和他（該名男空服員）一起飛」，艾許莉把相關影片上傳至TikTok，引起廣泛討論。

而機長和其他機組人員紛紛上前關切，最後2名空服員都離開飛機，換另外2名空服員上機，而乘客則是「乾等」了約2小時，才等到這起鬧劇結束、飛機終於起飛。事後天西航空對此發表聲明，表示會調查此事，並對因此延誤的旅客表達歉意。而艾許莉目前已把相關影片撤除。