據港媒《東周刊》報導，郭鳳群位於柴灣的一處公寓，因長年未清掃堆滿垃圾遭檢舉，她請清潔人員到府打掃，清掃完畢後聲稱包括鑽石、金項鍊以及郭富城過去買給媽媽的限量版名貴手錶，全部不翼而飛，粗估損失約百萬港幣。

清潔人員則表示，一開始就向郭鳳群提醒貴重物品要自己取回，郭卻以找不到櫃子鑰匙，應該不會有東西被拿走回應。郭鳳群則說，打掃完突然發現原本不見的鑰匙出現了，且家中財物短少，因此拒絕支付1萬500元港幣（約新台幣4萬元）的打掃費。

清潔人員也抱怨，郭鳳群的公寓全是垃圾，「垃圾多到連門也打不開，想伸手進去也伸不進去」，打掃時她什麼都說不要，打包好垃圾後，又改口要拿回東西，態度反覆讓清潔人員一度想拒接這個工作，郭鳳群又哭著求他們：「你們不幫我搬，我就要跳樓了。」還主動表示要加錢。

清潔人員質疑，郭鳳群疑似是不想付錢，才誣賴屋裡的財物短少，郭鳳群則稱清潔人員把家裡所有的家具跟電器搬走，屋內空空如也，讓她現在沒辦法住在家裡，還懷疑可能是「天王姊姊」的身分，才被人開天價清潔費，「他們還想跟我討錢，我不追究他們已經偷笑了，他們要搞這麼多事，這些人不得好死」，不過她也不願影響弟弟，僅說「這是我自己的事」。