負責皇室事務的日本宮內廳宣布，自今年4月1日起，成立全新的「公共關係辦公室」（広報室），透過主動在社群媒體上發布皇室成員的公務行程，和充滿生活感的近況，拉近與民眾的距離，更要以更多的事實，減少假消息造成的傷害；若蒙受抹黑，也有社群危機處理專業的公關人員能在第一時間回應。

日本網路上，有許多混淆視聽的假「皇室新聞網」、真「內容農場」，刊登大量不利現任天皇弟弟、文仁親王一家的假新聞，包括紀子妃出席英國國王加冕典禮時，被宮內廳次長惹毛，當場要求將其革職。但其實英王加冕在下個月。

佳子公主上月某次公務行程，反常地臨時通知現場所有攝影機，都必須等她開始與人交談後才能拍攝，後經交涉，才改從「下車後」開始拍，但按照往例，媒體往往從車輛到場前就開機，一路隔著車窗拍到人下車、直到公開行程結束。《女性自身》將這段插曲記錄下來，詢問專家後得到「公主有強烈的美感要求」，可能覺得下車時的畫面不好看等答案，卻有內容農場竄改為佳子因為「整形失敗」，竟對執刀醫師大發雷霆，毫無根據的假消息卻因為社群傳播而甚囂塵上，想當然爾，這些網站伺服器都設在海外，資安專家認為，對方可能只是想騙騙點擊創造廣告收入，但也不能排除有境外勢力介入。

此次新上任的公關室主任藤原麻衣子，年僅44歲相當年輕，2002年進入警視廳（相當於台灣的警政署），而日本近年多起商業間諜案，對經濟造成的損失難以計算，因此警視廳設立專門調查和分析經濟安全問題的專責機構，培養情報管理、反間諜工作人才，藤原麻衣子便是其中的佼佼者，同事私底下甚至稱之為「警視廳王牌」、「間諜獵手」。

有反對意見認為，皇室稱想拉近公眾距離而設立公關室，卻找來警察坐鎮，擔心批評皇室的人都不敢發聲了，網路成為一言堂；也有支持者稱，日本是有言論自由的國家，只要不涉及公共危險及不實言論，相信任誰都能在匿名的情況下暢所欲言，反而質疑前者作賊心虛。