事件發生在中國北京,一名11歲女童與同學相約去玩密室逃脫,該遊戲設有21個關卡,不時會有扮演怪物的工作人員出現,增加遊戲刺激性及趣味度,不料女童在第20關時,一名手持假斧頭的工作人員朝她追來,當時被嚇壞的女童拔腿狂奔,不慎踩空樓梯跌倒,造成她左脛骨遠端骨骺粉碎性骨折,構成中國的九級傷殘,住院10天才出院。
女童的家屬氣憤不已,將密室逃脫公司一狀告上法院,要求賠償醫療費、殘疾賠償金、精神損害撫慰金等共計人民幣40多萬元(約新台幣180萬元)。不過業者喊冤,出示活動的廣告截圖,上面寫著「若參與者途中身體不適或害怕,請向監視器揮手並原地等待」,也指出只開放12歲以上民眾入場,現場設有安全提示,進場前也有工作人員會告知注意事項。
不過女童則表示,她沒見到現場放置任何提示,進場前也沒有人詢問她的年齡或說明注意事項。法院審理認為,被告公司作為恐怖主題密室逃脫遊戲的經營者,應充分考慮消費者的性別、年齡及對恐怖主題的接受程度,有選擇性地面對消費者開放。在設計遊戲環節、設置遊戲關卡、進行密室裝潢時,也應充分保障消費者參與遊戲時的人身安全,在增加遊戲刺激性和體驗感的同時,做好安全提示,並應在樓梯、牆角等設置安全警示標識。
近日一審判結果出爐,業者應該承擔7成的責任,需賠償女童共人民幣20多萬元(約新台幣90萬)。