綜合中國媒體報導，25歲的男性死者來自廣西桂林平樂，22歲的女性死者則來自江西九江，根據飯店監視器畫面，女子在印尼當地時間4月30日晚間8點6分左右，獨自到飯店辦理入住，大約4個小時後、5月1日凌晨0點17分左右，男子才搭乘計程車抵達飯店大廳，女子下樓和男子會合，並一起進入4223號房間。

男子在0點55分左右短暫離開房間，可能因為找不到回房間的路，在4222號房逗留一下，才回到4223號房。凌晨1點17分，一名客房服務人員進入房間送餐，待了一段時間才出來，但當時似乎沒有異狀，6點32分才看到全裸、渾身是血的男子爬出房間，掙扎20幾分鐘，於6點55分失去生命跡象。

在6點48分時，有附近房客聽到走廊有求救聲音，於是撥打電話給飯店櫃檯，飯店人員前往查看，才發現兩人遺體。法醫目前已經對兩名死者進行屍檢，發現男子軀體左右都有開放性傷口，長度約11到12公分，應該是銳器造成，背部、左右手也有幾處傷口；女子則是有多處瘀傷和擦傷，脖子上有一圈瘀青，判斷生前可能遭勒頸。

死者友人向媒體表示，兩人生前感情甜蜜，已經交往2、3年，男方自己做生意，女方則大學剛畢業，兩人是在大學時期認識，這次到印尼的目的是旅遊，「他們環遊世界很久了，這站到了峇里島」。