現場站務人員事後驚恐還原現場，表示他在月台執勤時，目睹鷹架從高樓倒塌，剛好打在車道上，第一時間緊急通知行控中心剎車，「但距離太短了，煞不住了」。還有受到輕傷的民眾家屬表示，自己的父親當時被彈飛的玻璃插到頭，「可能是我當時沒抱好爸爸，不知道他被什麼東西砸到，所以他就受傷了」。

從照片畫面中清晰可見，車廂的玻璃窗和內部座椅，遭鐵架撞擊後散落地面、車廂壁上的廣告也掉落在地上，現場一片狼藉。台中捷運也緊急發出訊息通知，捷運市政府站到九張犁站停駛，提醒乘客多加注意。