從畫面中可以看到雲霄飛車，突然卡在半空中，園方直到1小時後，才終於引導這些乘客，從車內疏散，幸好這17名乘客都沒有受傷。

園方表示，雲霄飛車是在向上爬升時，安全裝置突然啟動，才會卡住，至於安全裝置為何會啟動，園方還在調查中。