一名母親指控，與小孩對話過程發現托嬰中心有不當行為，隔天去調閱監視器，發現執行長在幫小孩換尿布時，除用力將幼童翻身脫褲，期間因小孩不配合還打大腿管教，當時經來回協商、觀看影片，該名執行長才認錯並傳訊致歉。

社會局表示，5月2日接獲通報後，隨即派員到該私立托嬰中心稽查，據了解，該中心平時有提供家長即時觀看園內監視畫面，但當稽查人員要索取1個月內監視畫面時，該中心卻推說5月前的監視紀錄已向廠商報修，無法提供，社會局對此發文要求該中心限期改善，因逾期未提供影像，依法開罰該中心12萬元，並可連續開罰，直到改善為止。

社會局指出，針對該中心執行長涉不當對待部分，已於5月24日召開行政處分審議會議，依違反《兒少權法》裁處15萬元並公告姓名，且該人員3年內不得再至托嬰中心任職。

此外，社會局表示，該中心原為準公共化托嬰中心，就機構監督管不周部分，經機構陳述意見查證屬實後，依違反《兒少權法》裁處6萬元，後續該中心將退出準公共化托育服務。

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